В удивительном городе, где когда-то страдали и любили наследники семьи Капулетти и Монтекки, могут случиться самые невероятные вещи. Хоть романы создавай на основе этих историй.
София – очаровательная американка, которая вступает в команду волонтёров, занимающихся перепиской с людьми, отправляющими многочисленные Письма к Джульетте. Однажды героине попадает старинное письмо, потерявшееся ещё в 60-х годах. Воодушевленная девушка решает связаться с некой Клэр, поведавшей о своей головокружительной любви. Она приглашает старушку в Италию, чтобы совместными усилиями отыскать её возлюбленного. Внук дамочки выступает против путешествия, но симпатия к Софии меняет его категоричность.